POLÍTICA DE PRIVACIDAD

PASTCERAM SE COMPROMETE A PROTEGER LA PRIVACIDAD Y LOS DATOS PERSONALES DE SUS CLIENTES Y USUARIOS DEL SITIO WEB, POR LO QUE HA ELABORADO Y ADOPTADO LA PRESENTE POLÍTICA Y LAS PRÁCTICAS QUE EN ELLA SE DESCRIBEN. ESTA POLÍTICA EXPLICA CÓMO SE RECOGEN Y PROCESAN SUS DATOS PERSONALES, POR LO QUE LE RECOMENDAMOS QUE LA LEA.

1. IDENTIFICACIÓN DE LA ENTIDAD RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Organización: PASTCERAM – PASTAS CERÂMICAS S.A. (en adelante «PASTCERAM») NIPC: 505689111 Domicilio social: Zona Industrial Casal da Areia – Lote 38/39 2460-392 Cós – Alcobaça (Portugal) Teléfono de contacto: +351 262 540 080 (fijo nacional) +351 969 650 737 (Llamada red móvil nacional)

Correo electrónico: [email protected]

2. ¿DE QUÉ TRATA ESTA POLÍTICA?

2.1 Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos y tratamos los datos personales que son necesarios para la prestación de los productos y servicios que están disponibles a través de la página web, describiendo las prácticas adoptadas para ello.

3. ¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?

3.1 Los datos personales son cualquier información relativa a una persona que la identifique o la haga identificable, independientemente de la naturaleza y el soporte de la información, incluidos el sonido y la imagen de la persona.

3.2 Identificable significa una persona que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un número de identificación o a otros factores específicos de su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social.

4. ¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

4.1 Las operaciones de tratamiento de datos personales que llevamos a cabo son una herramienta esencial para su satisfacción y para la actividad de PASTCERAM y se realizan de conformidad con la legislación aplicable y las mejores prácticas.

4.2 Sus datos personales no serán reutilizados para otros fines que no hayan sido previamente identificados o que no guarden relación con los fines para los que fueron inicialmente recogidos.

5. ¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES, LOS MOTIVOS Y LOS PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS RECOGIDOS?

5.1 Los datos personales que tratamos tienen motivos específicos, en función de los fines a los que se destinan, y se conservarán durante el tiempo que sea necesario para los fines respectivos, tal como se indica en la presente Política de Privacidad.

5.2 Los datos personales recogidos son únicamente los necesarios y adecuados para los fines indicados.

5.3 En la tabla que figura a continuación puede ver las finalidades del tratamiento y los datos recogidos para ellas, los motivos respectivos y los plazos o criterios de conservación de los datos:

5.4 Si la ley exige un plazo específico u obligatorio, éste será el plazo de conservación de los datos. En todos los demás casos, los datos personales no se conservarán durante más tiempo que los periodos indicados anteriormente, que PASTCERAM considera suficientes para cumplir sus fines.

5.5 Al final del período de conservación, se suprimirán todos los datos personales recogidos.

6. ¿CÓMO RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

6.1 Recogeremos sus datos personales a través de los formularios del sitio web, pero también a través del sitio web y de la comunicación que éste establece con su dispositivo y de los mensajes de correo electrónico que nos envíe.

6.2 Sus datos personales se recogen a través de su dispositivo de la siguiente manera:

A) Cuando cumplimenta los formularios de la página web, concretamente el formulario de contacto y el formulario de adhesión/solicitud a la comunidad de talleres de PASTCERAM;

B) A través de su navegador;

C) A través de las cookies;

D) Dirección IP.

6.3 PASTCERAM se compromete a tratar sus datos de conformidad con la ley y de forma legítima.

6.4 PASTCERAM no venderá, alquilará ni compartirá sus datos personales con terceros, salvo en los casos claramente identificados en la presente Política de Privacidad (véase el punto 112 para entender cómo).

7. ¿QUÉ SON LAS COOKIES? 

7.1 Las cookies son pequeños archivos de información que ayudan a identificar su navegador y pueden almacenar información, por ejemplo, la configuración y las preferencias del usuario.

7.2. PASTCERAM almacenará cookies en su dispositivo para personalizar y facilitar al máximo la navegación, pero también para la resolución de problemas, estadísticas, garantía de calidad y para controlar la seguridad del sistema.

7.3 A excepción de las cookies específicamente necesarias para el funcionamiento de la página web, el almacenamiento de otras cookies dependerá siempre de la aceptación y consentimiento del Usuario, pudiendo retirar dicho consentimiento en cualquier momento a través de las herramientas específicas del navegador.

7.4 Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

8. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES? 

8.1 Sus datos personales se mantienen seguros mediante la adopción de diversas medidas de seguridad de carácter técnico (los datos se guardan en servidores seguros que nos ofrecen todas las garantías de integridad de la información) y de carácter organizativo que garantizan que sólo tengan acceso a los datos personales aquellos Empleados que deban acceder a los mismos, de acuerdo con la necesidad de acceso y las normas creadas al efecto.

8.2 Para proteger sus datos personales sólo utilizamos proveedores de centros de datos que nos ofrecen medidas de seguridad adecuadas y documentadas, es decir, garantías de que sus datos personales se almacenan en servidores que se mantienen en entornos controlados con acceso limitado.

8.3 Los datos personales se conservan en servidores seguros de PTISP – Almouroltec – Serviços de Informática e Internet Lda (en adelante, «PTISP») con NIPC 502665696 y domicilio social en Rua José Dias Simão s/n, Parque de Ciência e Tecnologia, Edifício INOV.POINT, Alferrarede, 2200-062 Abrantes, que nos proporciona las garantías de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra la divulgación, pérdida, uso indebido, alteración, tratamiento o acceso no autorizados, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

8.7 Aunque tomamos el cuidado y las precauciones que consideramos apropiadas para proteger los datos personales que usted nos proporciona y que nosotros recopilamos, debe ser consciente de que ningún sistema de seguridad es impenetrable.

9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

9.1 Antes de explicarle cómo puede ejercer sus derechos, le informamos de que la ley le otorga los siguientes derechos:

a) Acceso: derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, derecho a acceder a sus datos personales

b) Rectificación: derecho a que se rectifiquen los datos personales inexactos que le conciernan y a que se completen los datos personales incompletos;

c) Supresión: derecho a obtener la supresión de sus datos personales cuando concurra uno de los motivos enumerados en la legislación, a saber, cuando:

i. Los datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados;

ii. Usted retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento de los datos y no existe otra base jurídica para el tratamiento;

iii. Usted se opone al tratamiento y no existen intereses legítimos imperiosos que lo justifiquen;

iv. Los datos personales se han tratado de forma ilícita;

v. Los datos personales deben eliminarse para cumplir una obligación legal;

vi. Los datos personales se han recogido en el contexto de la oferta de servicios de la sociedad de la información.

d) Restricción del tratamiento: derecho a obtener la restricción del tratamiento si se da una de las situaciones enumeradas en la legislación, concretamente cuando:

i. Usted impugne la exactitud de los datos personales;

ii. El tratamiento es ilícito y el interesado se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la limitación de su uso;

iii. El responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para el tratamiento, pero el interesado los necesita para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial;

iv. Si el interesado se ha opuesto al tratamiento mediante decisiones individuales automatizadas.

e) Oposición: derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen;

f) Portabilidad: derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se facilitaron los datos personales pueda impedirlo, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, o cuando se lleve a cabo por medios automatizados.

9.2 También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Portugal, la Comisión Nacional de Protección de Datos, en www.cnpd.pt).

9.3 Además de los derechos descritos anteriormente, siempre que la base del tratamiento de datos sea el consentimiento, el Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello invalide el tratamiento de datos efectuado hasta ese momento.

10. ¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS?

10.1 Puede ejercer sus derechos escribiendo a las siguientes direcciones: a) Por correo electrónico: [email protected]

b) Por correo postal: Zona Industrial Casal da Areia – Lote 38/39 2460-392 Cós – Alcobaça (Portugal)

10.2 Si nos pide que eliminemos algunos o todos sus datos personales, es posible que no se puedan prestar algunos de los servicios que ha solicitado. PASTCERAM puede verse obligada a conservar únicamente los datos personales que sean necesarios para cumplir las obligaciones legales a las que esté sujeta.

11. ¿CUÁNDO COMUNICAMOS DATOS A TERCEROS?

11.1 PASTCERAM puede recurrir a terceros para la prestación de determinados servicios, tales como mantenimiento, soporte técnico, marketing, facturación o gestión de pagos, que pueden tener acceso a algunos de los datos personales facilitados, en particular los necesarios para las finalidades contratadas.

11.2 Por ejemplo, a efectos de gestión del centro de datos, PASTCERAM. utiliza los servicios de PTISP (mejor identificados en el punto 8.3).

11.3 En particular, sus datos podrán ser transmitidos a empresas de transporte con el fin de garantizar la entrega del pedido realizado al cliente.

11.4 PASTCERAM también podrá comunicar sus datos a las siguientes entidades:

a) Empresas del grupo empresarial al que pertenece PASTCERAM y con las que mantiene colaboraciones comerciales para la creación y oferta de prestaciones; u,

b) Otros socios ajenos a su grupo empresarial (con su autorización previa).

11.5 PASTCERAM se asegura de que las entidades que tienen acceso a los datos son creíbles y ofrecen altas garantías de protección, no transmitiendo nunca datos más allá de lo necesario para la prestación del servicio contratado, si bien PASTCERAM sigue siendo responsable de los datos personales facilitados.

11.6 PASTCERAM también podrá transmitir datos a terceros en el marco de investigaciones, pesquisas y procedimientos judiciales y/o administrativos o de naturaleza análoga, siempre que esté debidamente obligada a ello por orden judicial.

12. SITIOS WEB DE TERCEROS.

12.1 Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de terceros que pueden recopilar y procesar sus datos personales, y este procesamiento es responsabilidad exclusiva de los propietarios de estos sitios web, y PASTCERAM no es responsable de sus políticas y/o prácticas.

12.2 Ejemplos de estos terceros son Facebook o Instagram a través de los botones de la página web.

13. TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

13.1 Trataremos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo.

13.2 En caso de transferencias de datos a terceros países no pertenecientes a la Unión Europea o al Espacio Económico Europeo, PASTCERAM cumplirá con la legalidad vigente, en particular en lo relativo a la idoneidad del país de destino en materia de protección de datos personales y los requisitos aplicables a dichas transferencias, y no se transferirán datos personales a jurisdicciones que no ofrezcan garantías de seguridad y protección.

14. MENORES DE EDAD.

14.1 El sitio web no está dirigido a menores de 18 años, por lo que rogamos que los menores no nos faciliten datos de carácter personal a través del sitio web, aplicación, redes sociales y medios de comunicación social o correos electrónicos.

15. DATOS PERSONALES SENSIBLES.

15.1 Le rogamos que no nos envíe ni dé a conocer datos personales sensibles, es decir, información que revele el origen racial o étnico, opiniones políticas,

creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, información genética, información biométrica, datos sanitarios o datos relativos a la vida sexual u orientación sexual de una persona física.

15.2 Si aún así envía o da a conocer estas categorías de datos personales, se eliminarán inmediatamente.

16. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

16.1 Nos reservamos el derecho a ajustar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento, y dichos cambios se publicarán en este sitio web con la fecha de entrada en vigor actualizada.

16.2 Le recomendamos que (re)visite periódicamente esta política para estar al corriente de los cambios realizados.

17. NUESTROS DATOS DE CONTACTO.

17.1 Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros por escrito en [email protected].

18. ÚLTIMA VERSIÓN.

21, 06, 2024, Alcobaça (Portugal).